1. Responsable y alcance
Responsable: Cavexo LLC Dirección: 6809 Mentone St, Coral Gables, FL 33146, Estados Unidos Contacto: dalia@cavexo.com
Este aviso describe la información que tratamos cuando visitas o utilizas el sitio web de Dalia.
2. Navegación y analítica propia
Podemos registrar información sobre navegación, origen de la visita, interacciones y datos técnicos generales del dispositivo, navegador o red.
El almacenamiento del navegador puede recordar preferencias y mantener identificadores propios para estimaciones agregadas de uso. Puedes eliminarlo borrando los datos del sitio desde tu navegador. Aun así, tratamos la información técnica estrictamente necesaria para prestar y proteger el servicio.
Usamos esta información para operar el sitio, medir de forma agregada qué contenidos funcionan, entender campañas, corregir fallas y prevenir abuso. No vendemos estos datos.
3. Chatbot
El chatbot no exige crear una cuenta, pero una conversación no es completamente anónima: junto con los mensajes podemos guardar datos técnicos, de sesión, uso y seguridad, incluida una ubicación general aproximada.
Los mensajes se envían a nuestra infraestructura y proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta y aplicar controles de seguridad. No uses el chat para datos de salud, contraseñas, documentos de identidad ni otra información sensible.
En los sistemas que controlamos, conservamos el texto de la conversación por un máximo de 12 meses para continuidad, control de calidad, seguridad y mejora del asistente. Después eliminamos el texto. Podemos conservar por más tiempo métricas y datos estructurados que ya no contengan el texto de los mensajes, mientras sean necesarios para análisis agregado, seguridad o cumplimiento. El proveedor de IA trata el contenido bajo sus obligaciones contractuales y plazos operativos aplicables.
Si dentro del chat solicitas inscribirte en una lista o ser contactado, los datos de esa solicitud se rigen además por la sección siguiente y no se eliminan necesariamente al borrar el texto de la conversación.
4. Formularios, contacto y lista de espera
Cuando completas un formulario podemos tratar nombre, email, idioma, objetivo seleccionado, autorización para pruebas, origen de captura, atribución de campaña y fecha. Usamos estos datos para responder, administrar la lista solicitada, enviar el aviso correspondiente y, sólo si lo autorizaste, invitarte a pruebas o comunicaciones relacionadas.
Podemos conservar el registro mientras la lista o relación permanezca activa y después sólo durante el tiempo razonablemente necesario para atender solicitudes pendientes, proteger el servicio o cumplir la ley. Puedes pedir antes su eliminación.
Nuestros proveedores de email e infraestructura reciben sólo lo necesario para prestar estos servicios.
5. Dalia Foods
Si usas Dalia Foods podemos tratar:
- email, identificador de cuenta y datos de sesión;
- estado de acceso o derecho a la edición disponible;
- nombre visible y preferencias que decidas entregar, como alérgenos declarados, objetivo, preferencia alimentaria, unidades o porción habitual;
- favoritos, lista de compras y estado de uso guardado localmente en tu navegador;
- solicitudes de recetas, errores y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
Usamos estos datos para autenticarte, mostrar recetas y preferencias, mantener tus elecciones, administrar acceso y dar soporte. Las coincidencias de alérgenos son informativas y se basan en la declaración de cada receta; no certifican ausencia de ingredientes ni de trazas.
Los datos de cuenta se conservan mientras ésta esté activa y luego durante el periodo razonablemente necesario para seguridad, solicitudes de eliminación y obligaciones legales. El almacenamiento local permanece hasta que lo borres desde el navegador.
6. Cookies, almacenamiento y medición
El sitio usa almacenamiento local y tecnologías equivalentes para funciones necesarias y preferencias.
Actualmente no usamos herramientas publicitarias de terceros. Si esto cambia, actualizaremos este aviso e implementaremos los controles de consentimiento que correspondan antes de activar medición no esencial.
Puedes borrar cookies y almacenamiento desde tu navegador. Eso puede restablecer idioma, consentimiento y otras preferencias.
7. Proveedores y transferencias
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de alojamiento, seguridad, inteligencia artificial, autenticación, base de datos, comunicaciones y analítica operativa, así como con autoridades o asesores cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Usamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables según corresponda. No compartimos conversaciones ni datos de formularios con redes publicitarias.
8. Conservación, seguridad y derechos
Además de los plazos específicos anteriores, conservamos datos sólo mientras sean necesarios para el propósito informado, seguridad, resolución de controversias y obligaciones legales. Aplicamos conexiones cifradas, acceso restringido y otras medidas razonables, aunque ningún sistema es infalible.
Según tu jurisdicción, puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición o limitación. Escribe a dalia@cavexo.com. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
9. Edad, cambios y contacto
Los servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Podemos actualizar este aviso si cambian el sitio, los proveedores o la ley. Publicaremos la nueva fecha y versión.
Preguntas o solicitudes: dalia@cavexo.com