1. Responsable y alcance
Responsable: Cavexo LLC Dirección: 6809 Mentone St, Coral Gables, FL 33146, Estados Unidos Contacto: dalia@cavexo.com
Este aviso describe la información que tratamos cuando visitas o utilizas el sitio web de Dalia, incluidas las páginas de eventos de Dalia publicadas en droplink.link/event/dalia.
2. Navegación y analítica propia
Podemos registrar información sobre navegación, origen de la visita, interacciones y datos técnicos generales del dispositivo, navegador o red.
El almacenamiento del navegador puede recordar preferencias y mantener identificadores propios para estimaciones agregadas de uso. Puedes eliminarlo borrando los datos del sitio desde tu navegador. Aun así, tratamos la información técnica estrictamente necesaria para prestar y proteger el servicio.
Usamos esta información para operar el sitio, medir de forma agregada qué contenidos funcionan, entender campañas, corregir fallas y prevenir abuso. No vendemos estos datos.
3. Chatbot
El chatbot no exige crear una cuenta, pero una conversación no es completamente anónima: junto con los mensajes podemos guardar datos técnicos, de sesión, uso y seguridad, incluida una ubicación general aproximada.
Los mensajes se envían a nuestra infraestructura y proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta y aplicar controles de seguridad. No uses el chat para datos de salud, contraseñas, documentos de identidad ni otra información sensible.
En los sistemas que controlamos, conservamos el texto de la conversación por un máximo de 12 meses para continuidad, control de calidad, seguridad y mejora del asistente. Después eliminamos el texto. Podemos conservar por más tiempo métricas y datos estructurados que ya no contengan el texto de los mensajes, mientras sean necesarios para análisis agregado, seguridad o cumplimiento. El proveedor de IA trata el contenido bajo sus obligaciones contractuales y plazos operativos aplicables.
Si dentro del chat solicitas inscribirte en una lista o ser contactado, los datos de esa solicitud se rigen además por la sección siguiente y no se eliminan necesariamente al borrar el texto de la conversación.
4. Formularios, contacto y lista de espera
Cuando completas un formulario podemos tratar nombre, email, número de WhatsApp cuando te inscribes en un evento, idioma, objetivo seleccionado, autorización para pruebas, origen de captura, atribución de campaña y fecha. En formularios de investigación o comunidad también podemos tratar tus respuestas, incluyendo la situación que declares respecto de diabetes, prediabetes, resistencia a la insulina, prevención o cuidado de otra persona; dificultades, preferencias, valoraciones y comentarios abiertos; además de información técnica de sesión necesaria para guardar y reanudar el avance.
Usamos estos datos para responder, administrar la lista solicitada, enviar el aviso correspondiente y, sólo si lo autorizaste, invitarte a pruebas o comunicaciones relacionadas. Las respuestas de investigación se usan para orientar el desarrollo de Dalia, priorizar contenidos prácticos y analizar resultados agregados. No compartimos respuestas individuales con redes publicitarias.
Podemos conservar el registro mientras la lista o relación permanezca activa y después sólo durante el tiempo razonablemente necesario para atender solicitudes pendientes, proteger el servicio o cumplir la ley. Puedes pedir antes su eliminación.
Nuestros proveedores de email e infraestructura reciben sólo lo necesario para prestar estos servicios.
5. Dalia Foods
Si usas Dalia Foods podemos tratar:
- email, identificador de cuenta y datos de sesión;
- estado de acceso o derecho a la edición disponible;
- nombre visible y preferencias que decidas entregar, como alérgenos declarados, objetivo, preferencia alimentaria, unidades o porción habitual;
- favoritos, lista de compras y estado de uso guardado localmente en tu navegador;
- solicitudes de recetas, errores y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
Usamos estos datos para autenticarte, mostrar recetas y preferencias, mantener tus elecciones, administrar acceso y dar soporte. Las coincidencias de alérgenos son informativas y se basan en la declaración de cada receta; no certifican ausencia de ingredientes ni de trazas.
Los datos de cuenta se conservan mientras ésta esté activa y luego durante el periodo razonablemente necesario para seguridad, solicitudes de eliminación y obligaciones legales. El almacenamiento local permanece hasta que lo borres desde el navegador.
6. Cookies, almacenamiento y medición
El sitio usa almacenamiento local y tecnologías equivalentes para funciones necesarias y preferencias.
En las páginas de eventos usamos el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) sólo si lo aceptas. Nos permite medir qué anuncios generan visitas e inscripciones y mejorar su entrega. Si aceptas, Meta puede recibir datos técnicos de tu navegador y de la visita, como la dirección de la página, identificadores de cookies, dirección IP y acciones como abrir el formulario, completar la inscripción o entrar al grupo de WhatsApp. No enviamos a Meta tu nombre, email, número de WhatsApp ni las respuestas de formularios. Meta trata esos datos también según su propia política de privacidad.
Si no aceptas, el píxel no se carga y podemos volver a preguntarte en una visita posterior. Si aceptaste y quieres retirar tu consentimiento, borra los datos del sitio en tu navegador. En el resto del sitio no usamos herramientas publicitarias de terceros.
Puedes borrar cookies y almacenamiento desde tu navegador. Eso puede restablecer idioma, consentimiento y otras preferencias.
7. Proveedores y transferencias
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de alojamiento, seguridad, inteligencia artificial, autenticación, base de datos, comunicaciones y analítica operativa, así como con autoridades o asesores cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Usamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables según corresponda. No compartimos conversaciones ni datos de formularios con redes publicitarias; con Meta sólo se comparten los datos técnicos del píxel descritos en la sección 6, cuando lo aceptas.
8. Conservación, seguridad y derechos
Además de los plazos específicos anteriores, conservamos datos sólo mientras sean necesarios para el propósito informado, seguridad, resolución de controversias y obligaciones legales. Aplicamos conexiones cifradas, acceso restringido y otras medidas razonables, aunque ningún sistema es infalible.
Según tu jurisdicción, puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición o limitación. Escribe a dalia@cavexo.com. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
9. Edad, cambios y contacto
Los servicios están dirigidos a personas de 16 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años.
Podemos actualizar este aviso si cambian el sitio, los proveedores o la ley. Publicaremos la nueva fecha y versión.
Preguntas o solicitudes: dalia@cavexo.com